Gældsstyrelsen bruger for lang tid på at behandle anmodninger om eftergivelse af gæld til det offentlige. Det kan betyde, at nogle borgere må vente længe på at få afklaret en usikker økonomisk situation.
I en netop afsluttet undersøgelse anerkender ombudsmanden, at Gældsstyrelsen er lykkedes med at nedbringe den gennemsnitlige sagsbehandlingstid på gældseftergivelsesområdet til cirka 8 måneder i 2024.
Gældsstyrelsen vurderer imidlertid, at sagsbehandlingstiden stadig er for lang, og det erklærer ombudsmanden sig enig i.
”Eftergivelse af gæld er en mulighed for, at skyldnere, der ikke har nogen reel udsigt til at kunne betale deres gæld, kan opnå en varig økonomisk forbedring og komme videre. En eftergivelsessag kan derfor have stor økonomisk og personlig betydning for den enkelte. Derfor er det også vigtigt, at sagsbehandlingstiden ikke er for lang”, siger Folketingets Ombudsmand, Christian Britten Lundblad.
Ombudsmanden lægger også vægt på, at Gældsstyrelsen ved udgangen af 2024 havde næsten 1.500 uafsluttede sager, hvoraf en del var mere end et år gamle og altså vil få en betydeligt længere sagsbehandlingstid end den gennemsnitlige sagsbehandlingstid på cirka 8 måneder.
Ombudsmanden har nu bedt Gældsstyrelsen om i januar 2026 at sende ham en status for sagsbehandlingstiden i 2025 – samt angive, om sagsbehandlingstiden efter styrelsens opfattelse på det tidspunkt er rimelig.
Læs hele ombudsmandens udtalelse.
Yderligere oplysninger:
Folketingets Ombudsmand, Christian Britten Lundblad, tlf. 22 65 91 03
Souschef Camilla Bang, tlf. 33 13 25 12