Ombudsmanden har afsluttet sin undersøgelse af Vurderingsstyrelsens vejledning til boligejere om tillægslån.
I undersøgelsen bad ombudsmanden styrelsen om at redegøre for dens overvejelser om bl.a. vejledningsindsatsen i forbindelse med udsendelse af breve til boligejerne. Herunder bad han om at få svar på, hvorfor brevene om tillægslån ikke blev sendt til alle berørte boligejere på samme tid, og hvorfor indholdet af brevene var ændret, efter de første breve var udsendt.
Ombudsmanden bad også Vurderingsstyrelsen oplyse om dens vejledningsindsats om tillægslån for 2025.
Styrelsen har svaret bl.a., at beslutningen om at udsende brevene på forskellige tidspunkter tog udgangspunkt i en vurdering af størrelsen på den restskat eller det tillægslån, som den enkelte boligejer kunne forvente. Styrelsen har også oplyst, at brevenes indhold i løbet af 2024 blev justeret ud fra en kommunikationsfaglig vurdering på baggrund af henvendelser fra boligejere.
I lyset af det, som Vurderingsstyrelsen har oplyst om sin vejledningsindsats – herunder styrelsens overvejelser om timingen for og indholdet af de udsendte breve – har ombudsmanden samlet set besluttet ikke at foretage sig yderligere.
Åbner tre nye undersøgelser
I forbindelse med sin undersøgelse bad ombudsmanden Vurderingsstyrelsen om en oversigt over kendte problemstillinger ved overgangen til det nye ejendomsvurderingssystem, der kunne få konkret betydning for boligejere.
På baggrund af styrelsens oversigt har ombudsmanden på nuværende tidspunkt besluttet at iværksætte undersøgelser af tre forhold:
- Ejendomsbeskatning: Udfordringer med manglende skattestop- og skatteloftværdier, særligt ift. at beregne den tværgående skatterabat (oversigtens nr. 3) (Læs ombudsmandens brev).
- Tilbagebetalingsordningen: Robot, der fejlagtigt har udtaget år med for meget betalt ejendomsværdiskat eller grundskyld (oversigtens nr. 5) (Læs ombudsmandens brev).
- Boligskattelån: Udfordringer med oprettelsen af lån på årsopgørelsen 2024 (oversigtens nr. 9) (Læs ombudsmandens brev).
Læs ombudsmandens afsluttende brev til Vurderingsstyrelsen.
Læs Vurderingsstyrelsens oversigt.
Yderligere oplysninger:
Folketingets Ombudsmand, Henrik Bloch Andersen, tlf. 33 13 25 12
Konstitueret områdechef Stephan Andreas Damgaard, tlf. 33 13 25 12